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煥新2020︱周建成董事長接受媒體專訪：用戶在哪里, 我們就服務(wù)到哪里！

01/112020
“煥新2020”暨今頂全國核心代理商峰會已圓滿落幕。峰會從啟動到舉辦，全程引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注與媒體全面聚焦。

1月7日下午，利用峰會間隙，公司董事長周建成先生現(xiàn)場接受了騰訊家居、集成吊頂網(wǎng)、吊頂網(wǎng)、集成吊頂在線、樂家飾等多家行業(yè)媒體的聯(lián)合專訪，以下為文字實錄：
周董：首先非常感謝各位媒體朋友對今頂長期以來的關(guān)注和支持，感謝大家今天親臨“煥新2020”暨今頂全國核心代理商峰會現(xiàn)場，宣傳報道。謝謝大家。
問1、新年伊始，請問周董如何看待剛過去的今頂“精進(jìn)2019”？
周董：2019年，是今頂“精進(jìn)”的一年，面對行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新趨勢、新變化，今頂人不畏艱辛、奮力拼搏、充分的面對了挑戰(zhàn)。例如，推出的今頂大板、凈醛抗菌板、互聯(lián)網(wǎng)取暖器等一系列新品，廣受好評；工業(yè)園二期也正式動工，總面積達(dá)76000平方米的今頂現(xiàn)代化工業(yè)園即將煥發(fā)新顏；今頂品牌強(qiáng)勢登陸央廣中國之聲、經(jīng)濟(jì)之聲、音樂之聲，助力年度發(fā)展...總之，2019年，今頂收獲了來自政府、行業(yè)與媒體諸多贊譽，受到了來自市場和消費者的廣泛肯定。成績滿滿，離不開全體今頂家人的共同努力，離不開伙伴們的精誠合作，離不開政府、行業(yè)、媒體的鼎力支持。借此機(jī)會，我代表今頂公司和個人表示最誠摯謝意，感謝大家與今頂一路相伴、共同成長。
問2、目前，“變”與“新”已成為行業(yè)核心關(guān)鍵字，請問周董如何看待集成吊頂行業(yè)的發(fā)展？
周董：集成吊頂行業(yè)自誕生以來，一直伴隨我國房地產(chǎn)市場一路高歌猛進(jìn)而成長壯大的關(guān)系已改變。2018年以來，經(jīng)常聽到唱衰市場環(huán)境的聲音，比如說：市場不好了、客量少了、增長乏力了等等。其實，在我看來，今天市場的本質(zhì)問題不是市場容量的問題，而是銷售通路、用戶消費結(jié)構(gòu)、裝修購買邏輯、產(chǎn)品邊界結(jié)構(gòu)、營銷模式等都在發(fā)生變化。
市場在變，如果還是按照之前的老方法、老思路，肯定是行不通的。因此，我們在這次全國核心代理商峰會現(xiàn)場，對市場變化和裝修趨勢，進(jìn)行了論證與說明。市場在變化的同時也意味著新的機(jī)遇，如持續(xù)增長的精裝、工裝、家裝改善型需求及存量房的翻新將成為新的熱點和增長點。而我們今頂，將繼續(xù)圍繞以“家”為中心的“用戶”使用場景構(gòu)建出多品類的產(chǎn)品布局。
品類豐富了，用戶需求都能滿足了，那么怎樣將產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給用戶呢？要傳遞給用戶，首先要找到用戶在哪里？用戶現(xiàn)在散落在線上、工程、家裝、整裝等各個領(lǐng)域。對于我們來說，用戶在哪里，我們就應(yīng)該服務(wù)到哪里！
問3、今頂“煥新2020”將從哪些維度展開？
周董：首先，今頂“煥新2020”經(jīng)營方針的展開將是立體的、全方位的?！?/span>多品類、全渠道”將是2020年全年執(zhí)行的方針和方向；其次，產(chǎn)品升級和矩陣、線上線下渠道重構(gòu)和建設(shè)、終端形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等都將圍繞這一路徑開展相關(guān)工作。再次，為了賦能“煥新2020”戰(zhàn)略及其執(zhí)行路徑的落實，公司還將從組織架構(gòu)、品牌形象、技術(shù)研發(fā)、服務(wù)培訓(xùn)等多角度提供賦能支持。
問4、我們注意到以往今頂代理商峰會多是在年后開春舉行，今年時間提前是基于什么考量？
周董：我個人認(rèn)為這種時間點的選擇，更多是彰顯了今頂面對變化所表現(xiàn)出來的積極主動的一貫態(tài)度。此外，出于現(xiàn)實考量，2020年春節(jié)時間比往年更提前，代理商峰會提前召開可以更早更有效地將公司年度戰(zhàn)略和執(zhí)行計劃傳遞到每一位今頂代理商家人，也可為春節(jié)后各地代理商家人們的工作安排預(yù)留出更為充足的時間。
問5、周董您認(rèn)為“煥新2020”戰(zhàn)略執(zhí)行最重要的是什么？
周董：“煥新2020”戰(zhàn)略執(zhí)行路徑與各項工作的分解和落實計劃，相信今天大家也都通過現(xiàn)場有所了解。戰(zhàn)略落實、戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行固然很重要，然而我認(rèn)為用“心”亦重要。不忘初心、方得始終；世上無難事、只怕有心人。2020，我相信今頂用“心”煥“新”、未來會更好！

問6、面對當(dāng)下集成吊頂行業(yè)發(fā)展變化，周董本人對行業(yè)企業(yè)有些什么建議？
周董：每個行業(yè)發(fā)展到一定階段必然會迎來瓶頸，這是大勢所趨，挑戰(zhàn)與變化的同時也是機(jī)遇和機(jī)會到來，所以我認(rèn)為企業(yè)首先應(yīng)該沉著冷靜、擁有積極應(yīng)對變化的心態(tài)。其次，行業(yè)雖已走過十多年歷程，但總體上仍然停留在較粗放的發(fā)展階段。行業(yè)內(nèi)企業(yè)良性發(fā)展要做內(nèi)功，研究用戶，挖掘痛點，重技術(shù)，強(qiáng)研發(fā)，出精品。
問7、“以不同，創(chuàng)造不凡”一致以來是今頂所堅守理念，請問在今天這個關(guān)鍵節(jié)點上，周董個人怎么看待和理解這句話？
周董：“以不同，創(chuàng)造不凡”不僅是今頂創(chuàng)立十四年來，始終堅守的理念，更是我個人多年創(chuàng)業(yè)心得體會，這也是今頂人應(yīng)對變化具備的先天財富。所以我對此擁有不一樣情結(jié)。如何做到不同與不凡，必須先有清晰認(rèn)識和明確的定位，才能研發(fā)出具有市場競爭力的差異化產(chǎn)品。今頂從仿古吊頂?shù)綇?fù)古吊頂，到輕奢，到大板...從集成吊頂?shù)郊蓧γ?，到智能家?..正是處處體現(xiàn)了“以不同，創(chuàng)造不凡”理念。今天是新的起點，無論未來市場與行業(yè)如何變化，今頂將依舊堅守這樣的發(fā)展理念。
周董：謝謝大家！也提前祝各位媒體朋友春節(jié)快樂，新的一年里與今頂一起用“心”煥新、重新出發(fā)，謝謝！
2020，煥新之門、已然開啟，
今頂將與行業(yè)和媒體攜手同行。

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