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今頂?shù)蹴?-金色服務(wù)是制勝法寶

06/082015
?2015年6月3日至6日,第20屆中國(上海)國際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會在上海新國際博覽中心隆重開幕,官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,此次展會有來自全球30多個國家和地區(qū)的5500多家知名廠商參展,與往屆相比,無論是規(guī)模還是氣勢都前所未有。在此次展會現(xiàn)場,新浪家居有幸采訪到了今頂復(fù)古集成吊頂?shù)母笨偨?jīng)理錢宏亮先生。以下是采訪實錄:
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今頂?shù)蹴敻笨偨?jīng)理錢宏亮
新浪家居記者:我們看到,今頂主要做的是高端復(fù)古集成吊頂,在行業(yè)內(nèi)做復(fù)古集成吊頂?shù)钠髽I(yè)應(yīng)該也蠻多的,那您當(dāng)初是怎么想到這個定位的呢?如何把今頂和其他品牌區(qū)別開來呢?
??錢宏亮先生:在時尚界有這樣一句話調(diào)侃“一年前的東西拿出來是落后,十年前的東西是流行!”今頂復(fù)古理念的定位可以說也是取材于此。人所謂創(chuàng)新,時尚,其實我們更應(yīng)該稱之為工業(yè)藝術(shù)的重新整合。當(dāng)下的工業(yè)設(shè)計可以看到很多,都是將我們已知的內(nèi)容重新整理。今頂?shù)膮^(qū)別理念則是,將更加久遠更加經(jīng)典的建筑、文化、藝術(shù),進行優(yōu)化提煉,用現(xiàn)代人的審美眼光進行再創(chuàng)造,創(chuàng)造出既復(fù)古又時尚的好產(chǎn)品。

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今頂?shù)蹴斦古_
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??新浪家居記者:今頂歷時九年,從當(dāng)年的新兵,成長到現(xiàn)在的行業(yè)標(biāo)準制定者之一,肯定經(jīng)歷過很多困難,您可以跟我們分享一兩個嗎?

??錢宏亮先生:今頂?shù)钠放浦窂亩疾晃窇秩魏卫щy,向前走,朝前看。過去的困難從來都不會是我們未來之路的絆腳石,這與我個人本身樂觀、開朗的性格相襯,困難都是過去式,而今頂?shù)氖袌?、消費者才是未來式。所以在此,比起回憶挫折,我更愿意著眼現(xiàn)在,未來,借此機會感謝陪伴今頂風(fēng)雨9年一路同行的事業(yè)伙伴,消費者們。厚積薄發(fā),今頂人已經(jīng)成功完成第一輪跨越?,F(xiàn)在,在行業(yè)第二輪大產(chǎn)業(yè)時代到來的時候,是時候選擇一個未來看得見的行業(yè)巨頭了,聰明人,靠品牌賺錢。

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今頂?shù)蹴斦古_

??新浪家居記者:您能給我們分享一下今天帶來的新品嗎?

??錢宏亮先生:我們推出以“匠”為主題的板材系列,并附之以“工匠精神”。大家都知道,今年年初發(fā)生過一次搶購日本馬桶的風(fēng)潮。為什么會這樣?就是因為大家對國內(nèi)一些品牌工藝與質(zhì)量不夠自信。其實,我相信任何一家國內(nèi)企業(yè),只要一步步用心做品質(zhì),都可以達到令人滿意的效果。只是用心做品質(zhì)的時間成本太高,所以大家都不愿意去嘗試。

??之所以說“匠”系列是傳承工匠精神打造而來,我們走訪全球各地,尋訪經(jīng)典的建筑紋飾;我們反復(fù)試驗,找到最佳的結(jié)構(gòu)與搭配方式;我們從原料選材、模型設(shè)計、到開模打樣、整體搭配,再到顏色片檢、性能測試,每一個環(huán)節(jié)都力求做到完美。我們在試樣過程中,反復(fù)比對與測試,我們研發(fā)部的工程師開玩笑說:現(xiàn)在存放在我們研發(fā)倉庫的打樣,都能夠圍繞創(chuàng)業(yè)園區(qū)3圈了。正是因為這樣精挑細選與苛刻執(zhí)著的要求,才能夠使復(fù)古吊頂兼具深厚的文化底蘊與出色的產(chǎn)品品質(zhì),我們崇尚工匠精神,向他們致敬,更要諾行工匠精神。以中國化的改造工匠工藝,為全國的業(yè)主提供至臻復(fù)古集成吊頂產(chǎn)品,這是我們的事業(yè),更是我們的責(zé)任。

??“雙區(qū)域冷暖神器”是我們另一款重磅級的新品,我們在對消費者使用習(xí)慣和各種衛(wèi)浴間戶型進行分析發(fā)現(xiàn):普通產(chǎn)品只能夠滿足洗浴時的取暖,但是,我們可以想象下,寒冷的冬天,剛洗完澡,出來擦拭、穿衣時,渾身冷?還是不冷?炎熱的夏天,剛沖完涼,出來擦拭、穿衣時,渾身熱?還是不熱?......,答案顯而易見,那么,我們斥巨資研發(fā)的這款“雙區(qū)域冷暖神器”應(yīng)運而生,我們要給世人一個驚喜......

??每一項技術(shù)的創(chuàng)新與突破肯定是基于對消費需求挖掘與深度理解而來的,我們這款“雙區(qū)域取暖”電器正是從以上消費需求上獲取靈感,它集LED照明、置換空氣、干房暖風(fēng)、沐浴區(qū)冷暖風(fēng)、洗漱區(qū)冷暖風(fēng)等功能于一身,通過專有的“旋轉(zhuǎn)風(fēng)門”技術(shù),實現(xiàn)一臺電器實現(xiàn)跨區(qū)域的冷暖問題。這臺電器最大的好處是,無論浴室空間有多大,不管你是干濕分區(qū)的空間還是一體式的空間,只要一臺電器,能夠滿足所有的需求。

??我們可以想象一下用戶的使用場景:冬天當(dāng)你開啟洗浴暖風(fēng)時,和煦溫暖的風(fēng)暖運行給你帶來舒適的沐浴享受;夏天洗澡開啟自然風(fēng)模式,消退室內(nèi)悶熱。而且,通過旋轉(zhuǎn)風(fēng)門技術(shù),它可以實現(xiàn)冷暖風(fēng)的切換,當(dāng)你洗浴完擦拭穿衣時,當(dāng)你洗臉?biāo)⒀罆r,如果感覺到室溫過冷或過熱,開啟“洗漱冷暖風(fēng)”模式,達到冬暖夏涼的效果。我們一直在強調(diào)用戶體驗,這臺“雙區(qū)域冷暖”電器,模擬各種使用環(huán)境,能夠讓用戶體驗真正達到完美極致,產(chǎn)品回歸,體驗消費,這是我們今頂人的責(zé)任。

??當(dāng)然作為現(xiàn)代化企業(yè),我們時刻都關(guān)注著前沿科技的發(fā)展,風(fēng)口浪尖上的互聯(lián)網(wǎng)+,我們也參與其中,我們在今頂展館特地開放了一個體驗區(qū),歡迎各位消費者、媒體朋友來感受今頂帶來的智能家居。

??新浪家居記者:近年來,集成吊頂行業(yè)的競爭是越來越激烈了,您是怎么看待這個競爭的?另外,大企業(yè)強強聯(lián)合搶占了更多的市場份額,面對的這樣的大環(huán)境,我們今頂如何應(yīng)變,有什么舉措?

??錢宏亮先生:目前,很多集成吊頂企業(yè)打開市場的方式已經(jīng)偏離集成吊頂企業(yè)長遠發(fā)展目標(biāo)的軌道,低價促銷成為當(dāng)下市場上的普遍現(xiàn)象。其實,集成吊頂企業(yè)一味以低價吸引消費者,用微薄利潤甚至零利潤風(fēng)險的舉措不適合打長期持久戰(zhàn),對你品牌價值的傷害也是非常大的。但是價格戰(zhàn)作為任何新興品類發(fā)展的必經(jīng)歷程,我們就不難理解這種現(xiàn)狀的產(chǎn)生,沉淀之后顯價值,所以未來的集成吊頂行業(yè)中,誰先認識到品牌價值對公司長遠發(fā)展的重要性,率先從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)型品牌攻堅的良性競爭循環(huán),從增加產(chǎn)品的附加價值出發(fā),就能很好的解決這一問題了。我們慶幸的是,今頂品牌的始終性,準確的高端定位使得我們贏在了集成吊頂品牌攻堅戰(zhàn)的起跑線。今頂復(fù)古吊頂,高端家裝首選。

??今頂始終堅持在戰(zhàn)略指導(dǎo)下的步步為營謀發(fā)展。接下來我們首先將會繼續(xù)圍繞今年年初提倡的”服務(wù)與需求“來開展。
??所謂”服務(wù)“就是,繼續(xù)在我們的”金色服務(wù)“方面花大功夫,服務(wù)好我們的加盟商伙伴,服務(wù)好終端消費者。而且,我們目前已經(jīng)和國內(nèi)一家知名的廚電品牌達成初步合作意向,今后我們的產(chǎn)品服務(wù)將前置到售前階段。而且,更多的終端消費者服務(wù)舉措已經(jīng)成型。所謂”需求“就是通過持續(xù)的創(chuàng)新,為加盟商伙伴提供更接地氣的營銷動作;通過不斷的產(chǎn)品升級,給消費者帶來超乎想象,令人尖叫的產(chǎn)品體驗。
??至于新產(chǎn)品的市場投放,我們目前已經(jīng)在全國范圍內(nèi)進行試點銷售,從目前終端市場的反饋來看,效果大大超過預(yù)期設(shè)想。通過這一輪試銷反饋信息的收集與分析之后,我們將在全國范圍內(nèi)大面積鋪開。其實,這次試銷,也是我們在”需求“方面做的一次改變,通過試銷來收集真實的需求反饋,從而才能更好的制定下一步的產(chǎn)品推廣策略。

??新浪家居記者:在營銷推廣方面,您覺得集成吊頂行業(yè)的品牌之路應(yīng)該怎么走?

??錢宏亮先生:首先,集成吊頂行業(yè)應(yīng)該不以當(dāng)下的利潤為中心,更注重的應(yīng)該是品牌的建設(shè)。當(dāng)下的利潤是有限的,而依附著品牌而帶來的利潤是無窮的?,F(xiàn)代的消費者越來越注重品牌,品牌的知名度是他們了解商品的第一步,也是挖掘購買力的第一步,因此,做好品牌建設(shè)才能深層次的挖掘消費者的需求。其次,商品的售后保障、送貨安裝、服務(wù)態(tài)度等實際問題比價格優(yōu)惠更能吸引消費者。集成吊頂企業(yè)的服務(wù)問題也應(yīng)該面面俱到。用消費者的角度,用消費者的立場來給消費者解決問題。商品售后給商品品牌的影響力是很大的。所以,價格戰(zhàn)并不是行業(yè)發(fā)展的長久之計,品質(zhì)、品牌等產(chǎn)品附加值才是未來行業(yè)品牌的著力點。
??新浪家居記者:在產(chǎn)品方面,您覺得集成吊頂未來的發(fā)展趨勢是什么?

??錢宏亮先生:互聯(lián)網(wǎng)+家居,傳統(tǒng)家裝與互聯(lián)網(wǎng)科技的有效整合而誕生的智能家居產(chǎn)品,今頂目前已經(jīng)率先深入其中,立志于打造行業(yè)智能化產(chǎn)品的領(lǐng)先品牌。復(fù)古心,智能家,歡迎到我們今頂復(fù)古家居生活館W4B03體驗復(fù)古家居與智能科技的藝術(shù)邂逅。

??新浪家居記者:好的,感謝您接受新浪家居的采訪!
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